DZIAŁ I POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Informacje ogólne 

1.1. Niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego stanowi Regulamin Sprzedaży oraz Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.

1.2. Regulamin Sprzedaży normuje:

• sposób zawierania Umowy Sprzedaży Produktu za pośrednictwem strony internetowej dostępnej pod adresem: https://podlogionline.com.pl/,
• realizację zamówienia Produktu,
• dostawę Produktu,
• tryb odstąpienia od Umowy Sprzedaży,
• postępowanie reklamacyjne,
• prawa i obowiązki Stron Umowy Sprzedaży wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

1.3. Sprzedawca zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/302 z dnia 28 lutego 2018 r. w sprawie nieuzasadnionego blokowania geograficznego oraz innych form dyskryminacji klientów ze względu na przynależność państwową, miejsce zamieszkania lub miejsce prowadzenia działalności na rynku wewnętrznym oraz w sprawie zmiany rozporządzeń (WE) nr 2006/2004 oraz (UE) 2017/2394 i dyrektywy 2009/22/WE realizuje zamówienia na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz zamówienia składane przez Kupujących zamieszkałych na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (Unia Europejska oraz Norwegia, Islandia i Liechtenstein), a po uprzednim ustaleniu warunków dostawy także w innych krajach. Dostawa Produktu jest dostępna wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

1.4. Składając Zamówienie inną drogą niż za pomocą Sklepu Internetowego, Kupujący oświadcza że zapoznał się z Regulaminem Sprzedaży i w pełni go akceptuje.

1.5. Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną wypełnia obowiązek wskazany w art. 8 ust. 1, 3 i 4 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Akceptacja Regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną jest dobrowolna, niemniej niezbędna do zawarcia umowy o świadczenie Usług Elektronicznych.

2. Definicje 

2.1. Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego;
• Regulamin sprzedaży – regulamin sprzedaży Produktu;
• Regulamin usług – regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, np. umowy o założenie i prowadzenie Konta, pozostałych Usług Elektronicznych dostępnych na Stronie;
• Forma Dokumentowa – forma do zachowania dokumentowej formy czynności prawnej w rozumieniu art. 77(2) KC, do zachowania której wystarcza złożenie oświadczenia woli w postaci dokumentu, w sposób umożliwiający ustalenie osoby składającej oświadczenie, np. w formie elektronicznej wiadomości e-mail lub skanu podpisanego dokumentu;
• Sprzedawca / Usługodawca / Administrator Danych Osobowych – Paweł Dąbrowski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „World of Floors Paweł Dąbrowski” z siedzibą w Warszawie, dokładny adres: ul. Bartycka, nr 24/26, 00-716 Warszawa, NIP:  8771378918, REGON:  385360562;
• Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zamówiła i dokonała płatności za Produkt;
• Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła z Usługodawcą umowę o  założenie i prowadzenie Konta lub inną umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną;
• Konsument – osoba fizyczna, która dokonuje zakupu do celów, które nie są bezpośrednio związane z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, do której stosujemy przepisy zawarte w rozdziałach 4, 5a i 5b Ustawy o prawach Konsumenta;
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 331 § 1 KC, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;
• Sklep Internetowy – miejsce sprzedaży Produktu przez Internet dostępne pod adresem: https://podlogionline.com.pl/  ;
• Adres Pocztowy –  adres Sprzedawcy do doręczeń i zwrotów towaru: Ul. Bartycka 24/26, Hala 100, 00-716 Warszawa;
• Strona – strona internetowa dostępna pod adresem: https://podlogionline.com.pl/  umożliwiająca Użytkownikom korzystanie z jej zasobów, w szczególności ich przeglądanie oraz zakup Produktu;
• Usługa Elektroniczna – usługa elektroniczna dostępna w Sklepie Internetowym lub na Stronie, m.in.: Konto, Formularz Rejestracji, Formularz Kontaktowy, Formularz Zamówienia;
• Konto – zbiór zasobów i uprawnień przypisanych konkretnemu Użytkownikowi, za pomocą którego Użytkownik może dokonywać określonych działań w ramach Strony i zakupić Produkt dostępny na Stronie;
• Formularz Rejestracji – formularz na nośniku elektronicznym dostępny na Stronie, umożliwiający założenie Konta; 
• Formularz Kontaktowy – formularz na nośniku elektronicznym dostępny na Stronie, służący do kontaktu ze Sprzedawcą;
• Hasło - oznacza ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez Użytkownika podczas Rejestracji, wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu i zalogowania do Konta
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zamieszczonego na stronie Sklepu Internetowego zawarta między Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Strony;
• Produkt – towar z oferty dostępnej w Sklepie Internetowym m.in.  podłogi drewnienie, deski podłogowe, parkiety, chemia do podłóg, kleje, grunty, lakiery;
• Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego określające: rodzaj, opis i ilość Produktu, sposób zapłaty, zobowiązanie do zapłaty, sposób dostarczenia/wydania Produktu oraz dane Kupującego;
• Formularz Zamówienia – formularz na nośniku elektronicznym dostępny w Sklepie Internetowym, umożliwiający złożenie Zamówienia za pomocą dodawania Produktu do elektronicznego koszyka oraz określający warunki Umowy Sprzedaży, w tym sposób dostawy i płatności;
• Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, przeznaczony na realizację Zamówienia (czas na skompletowanie, zapakowanie i przekazanie Produktu do doręczenia lub wydania);
• KC – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.);
• Ustawa o prawach Konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (w brzmieniu nadanym ustawą z dnia 6 października 2022 r. o zmianie ustawy o prawach konsumenta, ustawy – Kodeks cywilny oraz ustawy – Prawo prywatne międzynarodowe);
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. 2020 poz. 344);
• Ustawa o ochronie baz danych – ustawa z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych (t.j. Dz.U. 2021 poz. 386);
• Prawo autorskie – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz.U. 2021 poz. 1062).

3.  Dane osobowe

3.1. Administratorem Danych Osobowych Kupujących, Usługobiorców oraz Użytkowników Strony jest Paweł Dąbrowski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „World of Floors Paweł Dąbrowski” z siedzibą w Warszawie, dokładny adres: ul. Bartycka, nr 24/26, 00-716 Warszawa, adres e-mail: sklep@podlogionline.com.pl, tel. +48 500 115 163.

3.2. Szczegółowe informacje na temat rodzaju przetwarzanych danych, celu przetwarzania, wyrażenia zgody na przetwarzanie, podstawy prawnej przetwarzania,  wycofania zgody na przetwarzanie, odbiorców danych osobowych, powierzenia przetwarzania, uprawnień podmiotów danych, okresu retencji danych - znajdują się w Polityce Prywatności, która jest dostępna na Stronie

4. Warunki techniczne do korzystania ze Strony i Sklepu

4.1. Do korzystania ze Strony i Sklepu Internetowego konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych: sprawne urządzenie elektroniczne, połączenie z siecią Internet, graficzna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies, czynne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej.

4.2. Sprzedawca zastrzega, że korzystanie ze Sklepu Internetowego może wymaga

4.3.  uprzedniego zalogowania się do Konta.

4.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikłe z niespełnienia przez Kupującego wymogów technicznych opisanych w ust.4.1 powyżej.

4.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niepoprawną konfigurację urządzenia elektronicznego Kupującego.

DZIAŁ II REGULAMIN SPRZEDAŻY

1. Umowa Sprzedaży Produktu

1.1. Kupujący może złożyć Zamówienie w Sklepie Internetowym przez 7 (siedem) dni w tygodniu i 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę.

1.2. Kupujący dokonuje wyboru Produktu zgodnie z wyświetloną ofertą Sklepu Internetowego.

1.3. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą skutecznego złożenia Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia.

1.4. Kupujący w celu zakupu Produktu powinien założyć Konto, a następnie wypełnić Formularz Zamówienia.

1.5. W Formularz Zamówienia Kupujący wskazuje:

• ilość Produktu jaką zamierza nabyć,
• sposób dostawy lub deklarację odbioru Produktu,
• adres dostawy Produktu, 
• dane niezbędne do wystawienia faktury lub paragonu,
• dodatkowe informacje dla Sprzedawcy.

1.6. Cena wskazana przy opisie Produktu jest ceną wiążącą. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, przy czym w odniesieniu do poszczególnego Kupującego, zmiana ceny nie może zostać dokonana po zakupie Produktu.

1.7. Cena za Produkt podana w elektronicznym koszyku Zamówienia jest ceną brutto, co oznacza, że Kupujący dokonuje opłaty we wskazanej kwocie, bez konieczności doliczania podatku VAT.

1.8. Łączna cena Zamówienia w tym koszt dostawy zostaje wskazana w podsumowaniu Zamówienia.

1.9. Wypełniając Formularz Zamówienia, Kupujący potwierdza autentyczność i zgodność ze stanem faktycznym danych zawartych w Formularzu, zobowiązuje się do dokonania zapłaty za Produkt oraz oświadcza, że zapoznał się z postanowieniami niniejszego Regulaminu i je akceptuje.

1.10. Sprzedawca po otrzymaniu Zamówienia, potwierdza jego przyjęcie na adres e-mail Kupującego. 

2. Metody płatności

2.1. Kupujący wybiera jedną z form płatności dostępnych w Sklepie Internetowym.

2.2. Kupujący ma możliwość zapłaty za Produkt przelewem tradycyjnym – płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.

2.3. Kupujący zobowiązany jest do dokonania płatności za Zamówienie z góry, na dane Sprzedawcy do przelewu (nazwa właściciela rachunku bankowego, numer konta, nazwa banku, tytuł przelewu), które Kupujący otrzyma na swój adres e-mail po złożeniu Zamówienia.

2.4. Kupujący za zgodą Sprzedawcy może dokonać płatności w dwóch transzach:

• I transza (dalej „Zaliczka”) w wysokości 30 % wartości brutto zamówionych Produktów,
• II transza (dalej „Dopłata”) w wysokości 70 % wartości brutto zamówionych Produktów plus koszty dostawy, jeśli Kupujący wybrał dostawę pod wskazany przez siebie adres.  

2.5. Zgoda Sprzedawcy, o której mowa w ust. 2.4 powyżej powinna zostać wyrażona co najmniej w Formie Dokumentowej, np. w wiadomości e-mail przesłanej za potwierdzeniem odbioru na adres poczty elektronicznej Kupującego lub w treści faktury proforma. 

2.6. Kupujący zobowiązany jest do uiszczenia wszelkich płatności za Zamówienie niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 Dni Roboczych od dnia otrzymania od Sprzedawcy potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, z zastrzeżeniem ust. 2.7 poniżej.

2.7. W przypadku podziału płatności na Zaliczkę oraz Dopłatę, Kupujący uiszcza poszczególne transze w terminach wskazanych przez Sprzedawcę, jednak nie później niż na 3 Dni Robocze przed planowaną dostawą lub odbiorem Produktów. 

2.8. Faktura zostanie wystawiona na wniosek Kupującego, po otrzymaniu przez Sprzedawcę niezbędnych danych do jej wystawienia, np. imienia i nazwiska lub nazwy firmy, adresu zamieszkania lub siedziby firmy, nr PESEL lub NIP.

2.9. W przypadku braku wniosku o wystawienie faktury Kupujący otrzyma paragon zakupu.

2.10. Kupujący, akceptując niniejszy Regulamin, wyraża zgodę na wystawienie oraz dostarczenie dokumentów księgowych (w tym faktury) w formie elektronicznej, na adres e-mail podany przez Kupującego w Formularzu Zamówienia.

2.11. Sprzedawca wystawi właściwy dokument księgowy po otrzymaniu wpłaty – zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym, o którym mowa w ust. 2.3 powyżej.

3.  Realizacja Zamówienia

3.1. Czas realizacji Zamówienia dla danego Kupującego zależy od wybranego Produktu.

3.2. Produkty ze stanu magazynowanego są nadawane do wysyłki do 14 Dni Roboczych, natomiast Produkty na indywidualne Zamówienie od 30 do 60 Dni Roboczych. 

3.3. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany określonego terminu realizacji Zamówienia wskutek wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności, np. opóźnienia związane z uzyskaniem materiałów niezbędnych do produkcji  przedmiotu umowy uzależnionych od producenta, dostępności materiałów niezbędnych do produkcji przedmiotu umowy, cech przedmiotu umowy. Sprzedawca w przypadku wystąpienia okoliczności, o których mowa w ust. 3.2 powyżej, niezwłocznie poinformuje Kupującego o nowej dacie dostawy lub odbioru Produktu. 

4. Dostawa

4.1. Dostawa Produktu jest dostępna na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w Dni Robocze. Niniejsze postanowienie dotyczy również Kupującego zamieszkałego lub mającego siedzibę firmy poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej.

4.2. Dostawa Produktu jest odpłatna. Strony Umowy Sprzedaży mogą ustalić, co najmniej w Formie Dokumentowej, że dostawa Produktu będzie bezpłatna.

4.3. Kupujący zobowiązuje się do odebrania Produktu pod adresem przez siebie wskazanym w terminie ustalonym ze Sprzedawcą. Kupujący może zlecić odebranie Produktu wyznaczonej przez siebie osobie, o czym powinien poinformować Sprzedawcę, najpóźniej godzinę przed dostarczeniem Produktu. W przypadku nieobecności Kupującego lub osoby przez niego wyznaczonej, Kupujący zobowiązany jest do poniesienia kosztów nowej dostawy w terminie wskazanym przez Sprzedawcę. 

4.4. Koszty dostawy Produktu dla Kupującego jest każdorazowo określony w podsumowaniu Zamówienia po wybraniu sposobu doręczenia Produktu. 

4.5. Kupujący na własny koszt może odebrać Produkt, po uprzednim ustaleniu ze Sprzedawcą dnia i godziny wydania Zamówienia – pod adresem: Ul. Bartycka 24/26, Hala 100, 00-716 Warszawa.

4.6. Jeśli w chwili dostawy Zamówienia, Kupujący zauważy na zewnętrznym opakowaniu Produktu: złamania, porysowania, stłuczenia, przedziurawienia, zamoczenia, zabrudzenia, rozdarcia, wgniecenia, braku w przesyłce – Sprzedawca uprzejmie prosi o sprawdzenie Produktu w obecności przewoźnika, a w razie stwierdzenia szkody, prosi o spisanie protokołu uszkodzeń i przesłanie jego skanu na adres poczty elektronicznej: info.biuropodlogi@gmail.com .

4.7. Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi przechodzą na Kupującego, który nie jest Konsumentem lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Kupującemu oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.

4.8. W razie przesłania Produktu do Kupującego za pośrednictwem przewoźnika, Kupujący nie będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest zobowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, ma On obowiązek dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika, w szczególności sporządzić protokół uszkodzeń, o którym mowa w ust.4.6 powyżej. Spisany protokół uszkodzeń, Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie przesłać do Sprzedawcy na adres poczty elektronicznej: info.biuropodlogi@gmail.com. 

4.9. W przypadku spisania protokołu uszkodzeń, Kupujący ma obowiązek przesłać oryginał protokołu na adres: ul. Bartycka, nr 24/26, 00-716 Warszawa. 

5. Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży

5.1. W razie braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży, Konsumentowi  oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują uprawnienia określone w niniejszym rozdziale. Ilekroć w niniejszym rozdziale będzie mowa o Konsumencie, rozumie się przez niego Konsumenta oraz Przedsiębiorcę na prawach konsumenta.

5.2. Produkt jest zgodny z umową, jeżeli:

• zgodne z umową pozostają w szczególności jego:
• opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność;
• przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w momencie zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował;
• nadaje się do celów, do których zazwyczaj używa się Produktów tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;
• występuje w takiej ilości i ma takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla Produktów tego rodzaju i których Konsument może zasadnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Produktu oraz publiczne zapewnienie złożone przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że Sprzedawca wykaże, że:
• nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie nie mógł o nim wiedzieć,
• przed zawarciem umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane, z zachowaniem warunków i formy w jakiej publiczne zapewnienie zostało złożone lub w porównywalny sposób,
• publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Konsumenta o zawarciu umowy;
• jest dostarczany z akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać;
• jest takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które Sprzedawca udostępnił Konsumentowi przed zawarciem umowy i odpowiada opisowi takiej próbki lub wzoru.

5.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Produktu z umową w zakresie, o którym mowa w ustępach powyżej, jeżeli Konsument najpóźniej w chwili zawarcia umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Produktu odbiega od wymogów zgodności z umową określonych w ustępach powyżej, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Produktu.

5.4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową wynikający z jego niewłaściwego zamontowania, jeżeli:

• zostało ono przeprowadzone przez Sprzedawcę lub na jego odpowiedzialność,
• niewłaściwe zamontowanie przeprowadzone przez Kupującego było wynikiem błędów w instrukcji dostarczonej przez Sprzedawcę lub osobę trzecią za którą Sprzedawca odpowiada.

5.5. Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności  Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzednika prawnego lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.

5.6. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z Umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od dostarczenia Produktu, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub jeżeli domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Produktu lub charakterem braku zgodności z Umową. Przedsiębiorca nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności Produktu  z umową, jeżeli brak ten podstępnie zataił.

5.7. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. 

5.8. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Kupujący  żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Kupujący  żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Produktu z umową w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli niemożliwość lub nadmierność kosztów dotyczą zarówno naprawy, jak i wymiany, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z umową. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Produktu z umową, wartość Produktu zgodnego z umową, oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta  powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z umową.

5.9. Sprzedawca  dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca  został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego, uwzględniając specyfikę Produktu oraz cel, dla którego Kupujący go nabył. 

5.10. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

5.11. Konsument ma obowiązek udostępnić Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie. Przedsiębiorca odbiera od Kupującego Produkt na swój koszt.

5.12. Jeżeli Produkt został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności Produktu z umową, Sprzedawca demontuje Produkt oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt.

5.13. Konsument nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Produktu, który następnie został wymieniony.

5.14. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

• Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową zgodnie z ustępami powyżej;
• Sprzedawca  nie doprowadził Produktu do zgodności z umową zgodnie z ustępami powyżej;
• brak zgodności Produktu z umową występuje nadal, pomimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Produkt do zgodności z umową;
• brak zgodności Produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez skorzystania ze środków ochrony określonych w ustępach powyżej;
• z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

5.15. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Produktu niezgodnego z umową pozostaje do wartości Produktu zgodnego z umową.

5.16. Sprzedawca zwraca Konsumentowi  kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.

5.17. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Produktu  z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że niezgodność Produktu z umową jest istotny.

5.18. Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych Produktów dostarczonych na podstawie umowy Konsument może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych Produktów, a także w odniesieniu do innych Produktów nabytych przez Konsumenta wraz z Produktami niezgodnymi z umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument zgodził się zatrzymać wyłącznie Produkty zgodne z umową.

5.19. W razie odstąpienia od Umowy, zastosowanie mają postanowienia rozdziału „Odstąpienie od Umowy Sprzedaży”.

5.20. Sprzedawca informuje, że jeśli pojawi się jakiś problem i Kupujący nie będzie zadowolony z Zamówienia, może skontaktować się niezwłocznie ze Sprzedawcą na adres e-mail.

5.21. Informację o niezgodności zakupionego Produktu z Umową Sprzedaży można przesłać na następujące dane adresowe Sprzedawcy: e-mail: info.biuropodlogi@gmail.com  lub Adres Pocztowy: ul. Bartycka, nr 24/26, 00-716 Warszawa - z dopiskiem „reklamacja produktu”.

5.22. Kupujący, w celu przyśpieszenia procesu rozpatrzenia reklamacji może skorzystać z formularza reklamacyjnego, który  stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu Sprzedaży.

5.23. Reklamacje Konsumentów i pozostałych Kupujących są rozpatrywane na warunkach i zasadach ujętych w rozdziale niniejszego Regulaminu pn. „Postępowanie reklamacyjne” .

6.  Gwarancja

6.1. Na wybrane Produkty w Sklepie przysługuje gwarancja. 

6.2. Sprzedawca wydaje Kupującemu wraz z Produktem dokument gwarancyjny oraz sprawdza zgodność znajdujących się na Produkcie oznaczeń z danymi zawartymi w dokumencie gwarancyjnym oraz stan umieszczonych na Produkcie zabezpieczeń. 

6.3. Gwarancja jest udzielana na okres wskazany w dokumencie gwarancyjnym, liczony od daty zakupu Produktu.

6.4. Wykonanie uprawnień z gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Produktu z umową.

6.5. Jednakże w razie wykonywania przez Kupującego uprawnień z gwarancji bieg terminu do wykonania uprawnień z tytułu niezgodności Produktu z umową ulega zawieszeniu z dniem zawiadomienia Sprzedawcy o wadzie. Termin ten biegnie dalej od dnia odmowy przez gwaranta wykonania obowiązków wynikających z gwarancji albo bezskutecznego upływu czasu na ich wykonanie.

7. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży

7.1. Ilekroć w niniejszym rozdziale będzie mowa o Konsumencie, rozumie się przez niego Konsumenta oraz Przedsiębiorcę na prawach konsumenta.

7.2. Zgodnie z przepisami Ustawy o Prawach Konsumenta, Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.

7.3. Jeżeli Konsument zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa podczas nieumówionej wizyty Sprzedawcy w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu Konsumenta albo wycieczki, zorganizowanej przez Sprzedawcę, której celem lub skutkiem jest promocja oraz zawieranie umów z Konsumentami, termin do odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 1, wynosi 30 dni.

7.4. Kupujący, który nie jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni za podaniem przyczyny.

7.5. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: 

• dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od objęcia Produktu w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która:
• obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, jego partii lub części,
• polega na regularnym dostarczaniu Produktu przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów;
• dla pozostałych umów - od dnia zawarcia umowy.

7.6. Do zachowania terminu wskazanego w ust. 5 powyżej, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

7.7. Kupujący może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy na piśmie i przesłać je na Adres Pocztowy, e-mail: homeconcept@swiatpodlog.com lub za pośrednictwem Strony. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone również w inny sposób.

7.8. Kupujący może skorzystać ze wzorów formularzy odstąpienia od umowy, które stanowią załącznik nr 2 i nr 3 do niniejszego Regulaminu Sprzedaży.

7.9. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi Kupującemu otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży i stosownie poinformuje Kupującego o dalszym postępowaniu, w tym o sposobie zwrotu Produktu oraz w razie pytań udzieli na nie odpowiedzi.

7.10. Sprzedawca  niezwłocznie prześle Konsumentowi na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego drogą elektroniczną, tj. za pośrednictwem adresu e-mail lub Strony.

7.11. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy, to umowa jest uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony wówczas z wszelkich zobowiązań. To co strony świadczyły sobie nawzajem podlega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

7.12. Sprzedawca niezwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, zwróci Konsumentowi wszelkie otrzymane od Niego płatności, w tym Zaliczki i Dopłaty, które zostały uiszczone na poczet ceny Produktu oraz za realizację Zamówienia.

7.13. Sprzedawca ma obowiązek zwrócić koszty doręczenia Produktu poniesione wcześniej przez Kupującego, jeśli Kupujący wybrał najtańszy możliwy sposób dostarczenia Produktu. Jeśli Kupujący wybrał inny sposób dostarczenia Produktu niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę, to Sprzedawca zwraca koszty doręczenia mu zamówionego Produktu - do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w ofercie Zamówienia.

7.14. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu płatności, który nie wiąże się dla Niego z żadnymi kosztami. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Kupującego kartą płatniczą Sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej.

7.15. Kupujący ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych, od dnia w którym odstąpił od Umowy Sprzedaży, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

7.16. Kupujący ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Produktu do Sprzedawcy. Sprzedawca nie odbiera kierowanych na Adres Pocztowy przesyłek odesłanych za pobraniem i nie ponosi kosztów związanych z takimi przesyłkami.

7.17. Produkt należy przesłać lub dostarczyć na Adres Pocztowy Sprzedawcy.

7.18. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt, to może wstrzymać się ze zwrotem otrzymanych płatności, w tym kosztów dostarczenia Produktu aż do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego dowodu albo potwierdzenia jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7.19. Jeżeli umowę zawarto poza lokalem przedsiębiorstwa a Produkt dostarczono Konsumentowi do miejsca, w którym zamieszkiwał w chwili zawarcia umowy, Sprzedawca jest zobowiązany do odebrania Produktu na swój koszt, gdy ze względu na charakter Produktu nie można go odesłać w zwykły sposób pocztą. Kupujący będący Przedsiębiorcą ponosi koszty odbioru Produktu, w przypadku wskazanym w zdaniu poprzedzającym.

7.20. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Oznacza to, że Kupujący ma prawo ocenić i sprawdzić Produkt, ale tylko w taki sposób w jaki mógłby to uczynić w sklepie stacjonarnym (czyli sprawdzić jego kompletność i parametry techniczne). Kupujący nie może normalnie użytkować Produktu w przeciwnym razie odstępując od Umowy może zostać obciążony dodatkowymi kosztami w związku ze zmniejszeniem jej wartości.

7.21. Sprzedawca informuje, że zgodnie z przepisami Ustawy o prawach Konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w odniesieniu do umów:

• o świadczenie usług za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę  utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości;
• w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
• w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
• w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;
• w której Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument żądał, lub dostarcza towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub towarów;
• zawartej w drodze aukcji publicznej;
• o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
• o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo do odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie otrzymania zgody utrwalone na papierze lub, za zgodą Konsumenta, na innym trwałym nośniku;
• o świadczenie usług za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, w przypadku których Konsument wyraźnie zażądał od Sprzedawcy, aby przyjechał do niego w celu dokonania naprawy a usługa została już w pełni wykonana za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta.
• Przepisów art. 38 ust. 1 pkt 1, 2, 3 i 5 Ustawy o prawach konsumenta nie stosuje się do umów zawieranych w podczas nieumówionej wizyty Sprzedawcy w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu Konsumenta albo podczas wycieczki zorganizowanej przez Sprzedawcę, której celem lub skutkiem jest promocja oraz zawieranie umów z Konsumentami.

DZIAŁ III REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Prawa i obowiązki Usługobiorcy

1.1. Usługobiorca zobowiązany jest:

• podczas procesu Rejestracji Konta podać dane, które są zgodne z prawdą, nie wprowadzają w błąd oraz nie naruszają praw osób trzecich;
• zaktualizować podane dane, niezwłocznie po każdej zmianie tych danych;
• nie udostępniać innym osobom danych logowania do Konta;
• korzystać z Usług Elektronicznych zgodnie z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz przyjętymi w tym zakresie zwyczajami i zasadami współżycia społecznego;
• przestrzegać praw autorskich Usługodawcy.

1.2. Usługobiorca posiada prawo do:

• odstąpienia od Umowy; 
• złożenia wypowiedzenia Umowy;
• reklamacji, jeśli Usługodawca nie realizuje Usług Elektronicznych lub realizuje je w sposób niezgodny z postanowieniami Regulaminu oraz obowiązującymi przepisami prawa;
• pozasądowego rozpatrzenia reklamacji.

5. Umowa o prowadzenie Konta

5.1. W celu założenia Konta Usługobiorca zobowiązany jest dokonać nieodpłatnej Rejestracji.

5.2. Rejestracji może dokonać wyłącznie osoba pełnoletnia, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną. W przypadku osób prawnych i jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej, utworzyć Konto w ich imieniu oraz na ich rzecz może jedynie osoba posiadająca umocowanie do działania w tym zakresie w imieniu tych podmiotów.

5.3. Rejestracja po stronie Usługobiorcy polega na podaniu następujących danych: imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz ustaleniu indywidualnego Hasła.

5.4. Przed wysłaniem Formularza Rejestracji Usługobiorca ma możliwość zapoznania się z niniejszym Regulaminem i zaakceptowania jego treści.

5.5. Usługodawca, po otrzymaniu Formularza Rejestracji, wyśle na e-mail Usługobiorcy link aktywacyjny, który Usługobiorca musi kliknąć w celu potwierdzenia rejestracji oraz aktywacji Konta.

5.6. Z chwilą aktywacji Konta zostaje zawarta umowa o świadczenie bezpłatnej usługi prowadzenia Konta. 

5.7. Po aktywowaniu Konta, Usługobiorca otrzymuje dostęp do Konta i możliwość uzupełnienia swojego profilu o pozostałe dane teleadresowe. 

6.  Wypowiedzenie umowy o prowadzenie Konta

6.1. Usługobiorca może wypowiedzieć Umowę o prowadzenie Konta w dowolnym momencie poprzez wydanie dyspozycji zamknięcia Konta. W tym celu Usługobiorca powinien wysłać zgłoszenie zamknięcia Konta na adres e-mail Sprzedawcy.

6.2. Usługodawca zamyka Konto w terminie nieprzekraczającym 14 (czternastu) dni roboczych od złożenia dyspozycji zamknięcia Konta. 

6.3. Usługobiorca zostanie niezwłocznie poinformowany o zamknięciu Konta na podany przez siebie adres e-mail lub adres pocztowy.

6.4. Usługodawca ma prawo do wypowiedzenia Umowy za 14 – dniowym okresem wypowiedzenia poprzez przesłanie wypowiedzenia do Usługobiorcy za pośrednictwem poczty elektronicznej.

6.5. Wygaśnięcie Umowy następuje z chwilą zamknięcia Konta.

7. Skutki poważnego naruszenia postanowień Regulaminu

7.1. Usługodawca może rozwiązać Umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia:

• na skutek wystąpienia ważnej przyczyn, np. problemów z płynnością finansową Usługodawcy lub likwidacji Sklepu Internetowego;
• kiedy Usługobiorca dokonał poważnego naruszenia postanowień Regulaminu i pomimo wezwania do zaprzestania naruszeń kontynuował naruszenie oraz nie dokonał usunięcia jego skutków w terminie 7 (siedmiu) dni roboczych od dnia otrzymania wezwania;
• w przypadku naruszenia przez Usługobiorcę przepisów prawa związanych z wykonaniem Regulaminu.

7.2. Wypowiedzenie, o którym mowa w ust.7.1 wymaga wysłania wiadomości e-mail na adres podany przez Usługobiorcę oraz podania przyczyny wypowiedzenia.

7.3. W wypadku rozwiązania Umowy zawartej z osobą fizyczną, działającą w imieniu osób prawnych lub jednostek organizacyjnych, automatycznie rozwiązaniu ulegną również umowy zawarte za pośrednictwem Konta na rzecz tych podmiotów.

DZIAŁ IV POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Postępowanie reklamacyjne

1.1. W przypadku problemów z korzystaniem z Usług Elektronicznych np. logowaniem do Konta lub Zamówieniem Produktu, Usługobiorca powinien niezwłocznie zawiadomić Usługodawcę o występujących problemach na adres e-mail: info.biuropodlogi@gmail.com .

1.2. W przypadku wystąpienia wad Produktu Kupujący może złożyć reklamację  na Adres Pocztowy lub adres e-mail: info.biuropodlogi@gmail.com .

1.3. Kupujący powinien wysłać reklamację za potwierdzeniem odbioru lub w taki sposób aby mieć pewność, że reklamacja skutecznie dotarła do Sprzedawcy.

1.4. Reklamacja powinna zawierać dane Reklamującego, umożliwiające nawiązanie z Nim kontaktu:

• imię i nazwisko lub nazwę firmy, 
• adres do korespondencji w tym adres e-mail, 
• numer telefonu do kontaktu,
• numer zamówienia,
• numer faktury.

1.5. Reklamujący w celu przyśpieszenia procesu rozpatrzenia reklamacji może skorzystać ze wzoru formularza reklamacyjnego, który stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu Sprzedaży.

1.6. Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który w ramach reklamacji wykonuje uprawnienia z tytułu niezgodności produktu z umową, obowiązany jest na koszt Sprzedawcy dostarczyć wadliwy Produkt na Adres Pocztowy. 

1.7. Kupujący będący Przedsiębiorcą, który w ramach reklamacji wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, obowiązany jest pokryć wszelkie koszty zwrotu Produktu na Adres Sprzedawcy. 

1.8. Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych oraz wad Produktu będą rozpatrywane przez Sprzedawcę w ciągu 14 dni roboczych od daty wpływu.

1.9. Jeżeli Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.

1.10. Sprzedawca w trakcie rozpatrywania reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w przedmiocie braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży, postępuje zgodnie z zapisami rozdziału niniejszego Regulaminu pn. „Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży”.

1.11. Do odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu rękojmi względem Kupującego – Przedsiębiorcy zastosowanie mają przepisy KC, chyba że Strony postanowiły inaczej. Przedsiębiorcy mogą zawrzeć na piśmie umowę sprzedaży, w której ograniczą lub wyłączą odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu rękojmi. 

1.12. Odpowiedzialność Sprzedawcy związana z realizacją Zamówienia względem Przedsiębiorcy  nie obejmuje utraconych korzyści.

2. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

2.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma możliwość skorzystania z:

• pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń - szczegółowe informacje na ten temat znajdują się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: http://uokik.gov.pl  w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”;
• pozasądowego dochodzenia roszczeń w sporach dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług, korzystając z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

2.2. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo do złożenia wniosku:

• o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (szczegółowe informacje na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/);
• w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (szczegółowe informacje na stronie inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę;
• o pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

2.3. Niniejsze zapisy mają charakter wyłącznie informacyjny i nie oznaczają wyrażenia przez Sprzedawcę zgody na udział w pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

3. Prawa autorskie 

3.1. Wszystkie materiały znajdujące się w zasobach Strony i Sklepu Internetowego stanowiące utwory, obejmujące w szczególności: teksty, zdjęcia, infografiki, rozwiązania nawigacyjne, wybór i układ treści oraz grafik, kompilacje, oprogramowania oraz bazy danych - stanowią przedmiot praw na dobrach niematerialnych do utworów i podlegają ochronie na podstawie Prawa autorskiego i Ustawy o ochronie baz danych.

3.2. Kopiowanie oraz komercyjne rozpowszechnianie utworów wymienionych w ust. 3.1 niniejszego paragrafu bez zgody Sprzedawcy jest zabronione oraz podlega odpowiedzialności zarówno karnej jak i cywilnej.

3.3. Kopiowanie w całości lub w części, wykorzystywanie, rozpowszechnianie Strony jest zabronione.

4. Informacje końcowe

4.1. Regulamin wiąże od chwili jego zaakceptowania.

4.2. Regulamin jest przeznaczony do użytku Kupujących i Usługobiorców w związku z zawarciem i wykonaniem Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej.  Posłużenie się Regulaminem do innych celów, zwłaszcza przez osoby trzecie jest zabronione. 

4.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, między innymi ze względu na: zmianę przepisów prawa, zmianę sposobu świadczenia Usług Elektronicznych, zmianę sposobów płatności i dostawy, czy zmianę polityki sprzedaży.

4.4. Zmiany dokonane w Regulaminie wiążą Kupujących i Usługobiorców pod warunkiem, że mogli się z nimi zapoznać. Zmiany wchodzą w życie w ciągu 7 (siedmiu) dni  roboczych od dnia ich opublikowania na Stronie.

4.5. Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu Sprzedaży są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania Zamówienia.

4.6. Sprzedawca  zastrzega sobie prawo do całkowitego lub częściowego wyłączenia Strony na czas nieokreślony celem jej modernizacji lub naprawy, o czym Kupujący/Użytkownik zostanie publicznie poinformowany z zachowaniem minimum 3 dniowego terminu przed rozpoczęciem prac.

4.7. Wszelkie spory między Kupującym lub Usługobiorcą a Sprzedawcą rozpoznaje – w przypadku, gdy Kupujący/Usługodawca nie jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta – sąd wyłącznie właściwy dla stałego miejsca wykonywania działalności przez Sprzedawcę.

4.8. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie Sprzedaży zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny , ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4.9. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.

4.10. Kupujący, Usługobiorcy lub Użytkownicy Strony mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu Sklepu Internetowego w każdym czasie za pośrednictwem Strony oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk, jednak komercyjne wykorzystanie Regulaminu podlega ochronie prawnej.

5. Niniejszy Regulamin Sprzedaży wchodzi w życie z dniem 10.11.2022 r. 

5. Prawno zobowiązuje = nie kopiuję! Nota o prawach autorskich.

Właścicielem wszystkich materialnych praw autorskich do wzorca niniejszego Regulaminu Sklepu Internetowego jest Usługodawca Sprzedawcy, który dnia 10.11.2022 r. udzielił Sprzedawcy niewyłącznego i niezbywalnego prawa do wykorzystywania tego Regulaminu do celów związanych z własną działalnością handlową w Internecie. Kopiowanie oraz rozpowszechnianie wzorca niniejszego Regulaminu bez zgody Właściciela jest zabronione i może podlegać odpowiedzialności zarówno karnej jak i cywilnej. Właściciel nie odpowiada za ewentualne zmiany w jednostkach redakcyjnych Regulaminu, które powstaną po jego opublikowaniu na stronie https://podlogionline.com.pl/.